Rezervační systém pro státní správu
Náš bezplatný tarif je zdarma navždy.
Online objednávání na úřady a veřejné služby
Umožněte občanům rezervovat si online termín na vyřízení pasu, občanského průkazu, povolení, řidičského průkazu, poradenství k dávkám a dalších veřejných služeb. Každé službě nastavte vlastní délku termínu, úřední hodiny a pracovníky.
Přidejte rezervační stránku na svůj oficiální web, synchronizujte termíny s Outlookem nebo Kalendářem Google a posílejte potvrzení a připomínky e-mailem nebo SMS.
Již od 150 Kč měsíčně roste naše řešení spolu s vaším úřadem.
Na rozdíl od jiných řešení obsahují naše placené tarify všechny funkce a neplatíte nic navíc za každého uživatele.
„Úspěšná reakce na prasečí chřipku v Irsku byla do značné míry možná díky tomu, že bylo možné rezervovat online. To, že se nám podařilo vše nastavit a nasadit celostátně v tak krátkém čase, je zásluha SuperSaaS.“
Bez poplatků za uživatele
Přidejte neomezený počet zaměstnanců
a rozvrhů
Důvěryhodný
Používá nás 205 000+
firem
Lokalizace
Fungujeme ve 35 jazycích a všech
časových pásmech
Bezpečný & spolehlivý
Bezpečně na serverech v EU, v souladu s GDPR, dostupnost 99,99 %
Proč si úřady státní správy vybírají online objednávání
Občané si rezervují termín na veřejné služby online 24/7
Občané si vyberou čas, který jim vyhovuje, z jakéhokoli zařízení a i mimo úřední hodiny, místo aby přes den telefonovali nebo stáli frontu u přepážky. Vaši pracovníci předem vědí, kdo přijde a proč, a každý volný termín se využije.
- Jeden rozvrh pro každou službu: každé pracoviště, přepážka nebo služba může mít vlastní úřední hodiny a délku termínu, takže vyřízení pasu i pohovor o dávkách dostanou tolik času, kolik potřebují.
- Schválení, když je potřeba: zkontrolujte a schvalte žádosti ještě před jejich potvrzením, například když je nejprve potřeba ověřit doklady.
- Rozložte poptávku: nastavte, jak dlouho dopředu si lidé mohou rezervovat, aby se každý den otevřel nový den s termíny a náhlý nával nezaplnil váš kalendář na týdny dopředu.
- Skupinová setkání: pořádejte setkání s pevným počtem míst, například slavnostní předávání státního občanství, informační večery nebo veřejná projednání.
Kratší fronty u každé přepážky
Rozložte návštěvníky během dne, připravte se na každý termín předem a nechte svůj tým pomáhat občanům místo zvedání telefonů.
- Méně nedostavení: posílejte automatická potvrzení a připomínky e-mailem nebo SMS, aby zůstávalo méně termínů nevyužitých.
- Údaje předem: pomocí vlastních rezervačních formulářů se zeptejte na číslo jednací, důvod návštěvy nebo doklady, které člověk přinese.
- Schůzky přes video: automaticky přidávejte odkazy na Zoom nebo Google Meet ke konzultacím, které nevyžadují návštěvu úřadu.
- Poplatky: umožněte lidem zaplatit poplatek při rezervaci nebo ponechte platbu u přepážky, podle druhu služby.
Rezervační systém, který splňuje požadavky státní správy
Orgány veřejné moci mají přísná pravidla pro ochranu soukromí, přístupnost a veřejné zakázky. Ministerstva a celostátní instituce používají SuperSaaS už léta a systém je navržen tak, aby tyto požadavky splňoval.
- Ochrana soukromí: osobní údaje se uchovávají v souladu s GDPR na serverech v Evropské unii na základě naší zpracovatelské smlouvy. Sami rozhodujete, jaké údaje požadujete a kdo je může vidět.
- Přístupnost: SuperSaaS splňuje WCAG 2.1 AA a Evropský akt o přístupnosti a pro potřeby veřejných zakázek je k dispozici zpráva o přístupnosti (VPAT, anglicky).
- Mnoho jazyků: občané si mohou rezervovat termín v 35 jazycích, což pomáhá lidem, kteří jsou v zemi noví.
- Jednotné přihlášení: uživatelé přihlášení na vašem webu postaveném na WordPress, Joomla! nebo Drupal si mohou rezervovat termín bez opětovného přihlášení.
Funkce rezervačního systému pro státní správu
Občané si plánují sami
Občané si sami rezervují, přesouvají nebo ruší termíny v rámci pravidel, která nastavíte, aniž by volali na úřad
Přizpůsobí se vašemu podnikání
Spravujte více pracovišť, přepážek a služeb z jednoho účtu, každé s vlastními úředními hodinami, pracovníky a délkou termínu
Vlastní rozvržení a formuláře
Přizpůsobte vzhled stylu vašeho webu a změňte výrazy jako termín nebo klient na slova, která používá váš úřad
Přidejte na svůj web
Vložte rozvrh termínů na svůj oficiální web pomocí JavaScriptu nebo pluginu, nebo na něj odkažte z dopisů a e-mailů
Potvrzení a připomínky
Potvrďte rezervace a posílejte připomínky e-mailem nebo SMS, aby nikdo nezapomněl. Získejte upozornění při změnách
Široké možnosti přizpůsobení
Přidejte rezervní čas mezi termíny, omezte, kolik termínů si může rezervovat každý občan, a zavřete rozvrh o svátcích
Správa uživatelů
Dejte každému odboru nebo pracovišti vlastní úroveň přístupu, aby pracovníci viděli jen rozvrhy, se kterými pracují
Přehledy a analýzy
Zjistěte, kolik termínů vyřídí každá služba, a exportujte data do Excelu pro vlastní výkazy
Zabezpečení a spolehlivost
Vaše data jsou bezpečně uložena v souladu s GDPR, se zálohami a monitorováním 24/7
Snadno přidejte online objednávání na web vašeho úřadu
Propojte svůj rozvrh termínů s oblíbenými aplikacemi a softwarem
Prohlédněte si integrace, díky kterým je SuperSaaS flexibilní volbou pro úřady státní správy a veřejné služby.
Microsoft 365
AI asistenti
Google Meet
Zoom
WordPress
Twilio
PayPal
Stripe
Důvěřují nám ministerstva a veřejné instituce po celém světě
- Městské úřady
- Obecní úřady
- Ministerstva
- Veřejné instituce
- Pasová oddělení
- Registry vozidel
- Sociální služby
- Úřady práce
- Finanční úřady
- Cizinecká policie
- Matriky
- Bytové odbory
- Hygienické stanice
- Policejní služebny
- Hasičské stanice
- Soudy
- a mnohem víc…
Rozhovor s dlouholetou zákaznicí
Kateřina Dahlová je kariérní koučka žijící v Dánsku. Stala se kariérní konzultantkou pro lidi hledající nové pracovní příležitosti. Katka začala používat SuperSaaS v roce 2020 pro online plánování schůzek.
Přečtěte si příběh KatkyPlatíte za rezervace, ne za uživatele nebo funkce
Mnoho rezervačních systémů účtuje poplatek za každého uživatele, takže náklady rostou s velikostí vašeho týmu. SuperSaaS účtuje podle využití, takže můžete přidat neomezený počet zaměstnanců, poboček a rozvrhů, aniž byste platili za každou osobu. A jen SuperSaaS nabízí všechny funkce v každém tarifu.
| Rezervační systém | Cenový model | Cena od | Neomezený počet zaměstnanců a rozvrhů |
|---|---|---|---|
 |
Podle využití, dle počtu budoucích rezervací | 150 Kč / měs. | Ano |
 |
Za uživatele. Funkce podle tarifu | € 12 / měs. / uživatel | Ne |
 |
Za uživatele. Funkce podle tarifu | $ 12 / měs. / uživatel | Ne |
 |
Odstupňované tarify podle rezervací a funkcí | € 13,90 / měs. | Ne |
 |
Odstupňované tarify. Uživatelé podle tarifu | $ 20 / měs. | Ne |
 |
Za uživatele. Funkce podle tarifu | $ 9 / měs. | Ne |
 |
Podle počtu rezervací za 30 dní. Funkce podle tarifu | 199 Kč / měs. (předem na 6 měsíců) | Částečně, přihlášení zaměstnanců jen v Pro |
Ceny konkurence odpovídají veřejně uvedeným základním tarifům, které udržujeme v našem podrobném srovnání a naposledy jsme je ověřili 1. října 2026. Ceny od vycházejí z měsíční fakturace, pokud ji poskytovatel nabízí. Tarify za uživatele rostou s velikostí týmu, zatímco vaše cena u SuperSaaS závisí na počtu rezervací, ne na počtu zaměstnanců.
Často kladené otázky
Odpovědi, o kterých jste ani netušili, že je potřebujete
Obecné dotazy
Jak zabránit tomu, aby si lidé rezervovali termíny, které nepotřebují?
Požádejte lidi o registraci s ověřenou e-mailovou adresou a omezte každého na jeden nadcházející termín, aby nikdo neblokoval více termínů najednou. Lidé mohou termín zrušit online, takže termín, který už nepotřebují, se opět uvolní, a účty, které systém zneužívají, můžete zablokovat.
Potřebuji mít vlastní webové stránky?
SuperSaaS lze bez problémů integrovat do jakéhokoli webu. Pokud zatím nemáte vlastní web, můžete použít přímý odkaz na rozvrh SuperSaaS, vložit ho do podpisu e-mailu, sdílet ho přes WhatsApp nebo jej umístit na svou stránku na Facebooku či Instagramu.Máte mobilní aplikaci?
Když vy nebo vaši klienti navštívíte rozvrh na mobilním zařízení, jako je iPhone nebo Android, systém automaticky zobrazí verzi optimalizovanou pro mobilní zařízení.
Rozvrh si také můžete zobrazit pomocí ikony na domovské obrazovce iPadu nebo iPhonu. Vypadá to jako aplikace, ale nemusíte ji stahovat z App Store. Více informací najdete v části mobilní zařízení.
A co lidé, kteří si nemohou rezervovat online?
Pracovníci mohou rezervovat termín za každého, kdo zavolá nebo přijde k přepážce. Tyto termíny se zapíšou do stejného rozvrhu jako online rezervace, takže přepážka ani web nikdy nepřidělí stejný termín dvakrát. Pokud má člověk e-mailovou adresu nebo mobilní číslo, i tak dostane potvrzení a připomínku.
Mohou si občané rezervovat termín bez vytvoření účtu?
Ano. Můžete lidem umožnit rezervovat si termín bez přihlášení a potvrzovací e-mail může obsahovat odkaz na změnu nebo zrušení termínu. Pokud chcete omezit, kolik termínů si může jeden člověk rezervovat, požádejte lidi, aby se raději zaregistrovali.
Předplatné a fakturace
Je bezplatná verze opravdu zdarma?
SuperSaaS je 100% zdarma k použití bez časového omezení a pro spuštění není potřeba zadávat platební kartu. Bezplatná verze má limit 50 rezervací a na stránce rozvrhu se zobrazují reklamy, spolu s několika dalšími omezeními.Podrobnosti naleznete na stránce s cenami. Bezplatnou službu můžete používat pro soukromé a nekomerční účely.
Mohu přejít na větší nebo menší tarif?
Můžete přejít na vyšší nebo nižší tarif kdykoli, platby se upraví automaticky. Můžete se dokonce vrátit zpět na bezplatnou verzi, pokud software na čas nepotřebujete, a vrátit se k němu později. Sezónní podniky tak platí jen v době sezóny.Co se stane, když překročím limit rezervací?
Pokud překročíte maximální počet rezervací povolených vaším tarifem, systém vás na to upozorní e-mailem. Pak máte tři dny na to, abyste tarif navýšili nebo počet rezervací snížili (v případě potřeby nám napište a rádi vám poskytneme více času).
Vaše budoucí rezervace nikdy nemažeme. Pokud ale i po třech dnech překročíte limit, systém již nebude přijímat nové rezervace, dokud se situace nevyřeší. Vše ostatní bude nadále fungovat, včetně možnosti zobrazit nebo upravit již zadané rezervace.
Účtujete poplatek, když zákazníci platí za rezervaci?
Pokud chcete, aby zákazníci platili předem, můžete využít integrovaný platební systém. Můžete si vybrat z několika poskytovatelů plateb, jako je PayPal nebo Stripe, nebo je i kombinovat. Platby jdou přímo na váš účet a poskytovatel si strhne svůj poplatek. SuperSaaS si žádný poplatek neúčtuje.
Lze také využít vestavěný „kreditní systém“, kde si zákazníci předem nakoupí kredity, které pak používají pro rezervace.
Více informací naleznete v naší dokumentaci.
Výhody rezervačního systému pro státní správu
Menší tlak na pracovníky u přepážek
Rezervace, potvrzení a zrušení probíhají automaticky, takže se vaši pracovníci mohou věnovat lidem, kteří stojí před nimi.
Lepší přístup k veřejným službám
Občané si rezervují termín z domova, v čase, který jim vyhovuje, bez čekání ve frontě.
Méně nedostavení se na schůzku
Připomínky e-mailem nebo SMS snižují počet zmeškaných termínů, takže se ve stejný den pomůže více lidem.